• Les envois

Les commandes sont envoyées tout les Lundi, attention cependant si vous commandez des précommandes ces derniers ne seront envoyés que lorsque tout les produits seront arrivés.

• Le packaging 

Vous recevrez vos commande emballées dans un papier de soie a l’effigie de la boutique avec en prime une nuée d'étoiles pour mettre de la magie dans votre maison !
Toutes les commandes sont emballées dans une enveloppes cartonnées et bullées pour les impressions et stickers afin qu’elles arrivent chez vous en parfait état. Les badges et pins sont aussi envoyés dans des enveloppes bullées et dans de petits sachets réutilisables.

• En cas de perte ou de vol

Toutes les commandes possèdent un numéro de suivis permettant de localiser le colis en cas de perte, il faudra alors me contacter avec votre numéro pour que nous puissions ensemble joindre le service de LaPoste. Cependant aucune démarche n’est possible si votre colis est indiqué comme «livré».

• Annulations

Les commandes peuvent être annulées sous 24h, délai rallongé pour les précommandes dont l'annulation peut aller jusqu'à la date de lancement de la production.

A cause de la crise sanitaire du covid les delais de production et de livraison surtout pendant les fetes de fin d’année peuvent être perturbés mais je ferrais mon maximum pour que les commandes arrivent a temps.